Häufige Fragen
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
Wie erhalte ich die kostenlosen Registrierungen?
Melden Sie sich bei PawID an und füllen Sie beim Registrierungsprozess alle notwendigen Daten - entweder als Tierarzt oder als Züchter - aus.
Nach einer manuellen Prüfung von unserer Seite aus (in der Regel max. 1-2 Werktage) wird Ihr PawID-Account freigeschalten.
Sie erhalten von uns eine E-Mail, sobald Ihr PawID-Account freigeschalten wurde.
Die verfügbaren Guthaben können Sie im PawID Warenkorb einsehen.
Wie melde ich mich bei PawID mich an?
Die folgende Bilderserie zeigt den Ablauf für die Erstellung eines PawID-Kontos (für Tierbesitzer und Tierärzte)
Tierarzt Registrierung und Datenänderung?
Wenn ein Tierarzt eine PawID-Registrierung in anderem Namen durchführt, erhält der Tierbesitzer automatisch eine Bestätigungsemail an die beim Tierarzt angegebene E-Mail-Adresse.
Um die Registrierungsdaten zu bearbeiten (oder einen Besitzerwechsel durchzuführen) muss ein PawID-Konto mit der beim Tierarzt angegebenen E-Mail erstellt werden.Die Registrierung ist danach automatisch dem Konto zugewiesen und kann bearbeitet werden.
Wie läuft eine Registrierung ab? (Beispielvideo)
Diese Video zeigt ein Beispiel einer Anmeldung und Tierregistrierung bei PawID.
Für andere Personen registrieren
PawID bietet die Möglichkeit für andere Personen zu registrieren. Damit kann eine Registrierung von zwei unterschiedlichen Personen verwaltet werden. Die Email-Adresse des PawID Kontos dient immer als "Zugangsschlüssel".
Geben Sie dafür einfach eine (vom PawID-Konto abweichende) Kontakt-Emailadresse des Eigentümers bei der Registrierung an. Die andere Person kann danach ein PawID-Konto mit dieser Email-Adresse erstellen und erhält ebenfalls Zugriff auf die Registrierung in der Registrierungsübersicht
Weitergabe der Registrierungsverwaltung / Besitzerwechsel
In manchen Fällen ist ein Besitzerwechsel nicht möglich (fehlende Daten, etc.). Alternativ kann man daher einfach die Kontakt-Email der Registrierung ändern.
Die Email-Adresse des PawID Kontos dient grundsätzlich immer als "Zugangsschlüssel".
Geben Sie eine (vom PawID-Konto abweichende) Kontakt-Emailadresse des Eigentümers bei der Registrierung an und speichern Sie.
Nun kann ein PawID-Konto mit der geänderten Email-Adresse erstellt. Die existierende Registrierung wird automatisch dem Konto in der Registrierungsübersicht hinterlegt.
Damit kann nun der Besitzerwechsel von der anderen Person durchgeführt werden.
Wie sieht das Registrierungszertikat von PawID aus?
Nach erfolgreicher Registierung erhalten Sie automatisch ein Registrierungszertifikat per Email (PDF) zugeschickt. Zusätzlich können Sie das Zertifikat jederzeit über die Registrierungsübersicht selbst herunterladen.
Wie komme ich zu Guthaben?
Sobald Sie ein PawID-Konto erstellt haben können Sie über Ihr Konto oder im Warenkorb Guthaben kaufen. Damit kommen Sie auch in den Genuss der Mengenrabatte. Diese Guthaben verfallen nicht und können zu einem späteren Zeitpunkt eingelöst werden.
Welche Meldestellen gibt es in Österreich?
In Österreich gibt es derzeit 3 Meldestellen wobei PawID die modernste und günstigste Meldestelle ist
- PawID
- Petcard (keine Meldung an EUROPETNET)
- Animaldata
Alle Meldestellen melden automatisch die Registrierungsdaten für Hunde und Zuchtkatzen an die zentrale österreichische Heimtierdatenbank (HDB).
Im Zuge der Datenmeldung wird auf Seiten der HDB eine Abfrage gegen das österreichische zentrale Melderegister (ZMR) durchgeführt um die Personendaten zu prüfen.
Chip- und Registrierungspflicht in Österreich
Gemäß den Bestimmungen des Tierschutzgesetzes (§ 24a) in Österreich ist es erforderlich, dass sämtliche Hunde und Zuchtkatzen mit Mikrochips versehen und in einer Registrierungsdatenbank erfasst werden.
Hunde müssen spätestens im Alter von drei Monaten, jedoch unbedingt vor ihrer ersten Weitergabe, mit einem Mikrochip versehen und registriert werden. Zuchtkatzen sollen vor dem Durchbruch ihrer bleibenden Eckzähne mit einem Mikrochip gekennzeichnet und innerhalb eines Monats danach registriert werden.
Was ist die österreichische Heimtierdatenbank?
Die Heimtierdatenbank (HDB) ist die zentrale Chip-Registrierungsdatenbank in Österreich und wird vom Sozialministerium betrieben. Laut Tierschutzgesetz §24a werden alle Hunde und Zuchtkatzen in dieser Datenbank direkt erfasst oder über ein andere Meldestellen eingemeldet. PawID ist eine offizielle Meldestelle der HDB und sendet automatisch alle relevanten Daten an die HDB.
Bei der Meldung an die österreichische HDB werden die angegebenen Meldedaten über den ZMR (Zentralen Melderegister) auf Gültigkeit geprüft.Was ist EUROPETNET? Was ist PETMAXX?
EUROPETNET (www.europetnet.com) ist eine der größten zentralen Datenbanken für Chipregistrierungsdaten weltweit. Diese Datenbank wird europaweit bzw. weltweit zur Suche von Tieren genutzt.
PawID ist Mitglied bei EUROPETNET und meldet automatisch alle Registrierungen an EUROPETNET.
PETMAXX (www.petmaxx.com) eine globale Meta-Suchmaschine die von DATAMARS betrieben wird. PawID ist Partner von PETMAXX wodurch alle bei PawID Registrierten Tiere automatisch auch über PETMAXX gefunden werden.
Wie wird mein Tier gefunden?
PawID meldet automatisch alle relevanten Daten an die österreichische Heimtierdatenbank, EUROPETNET und PETMAXX.
Dadurch ist sichergestellt, dass Ihr Tier auch gefunden wird. In der Regel wird bei Tiersuchen EUROPETNET bzw. die Heimtierdatenbank verwendet, da es weltweit viele verschiedene Registrierungsstellen gibt.
Upload und Anzeige von Tierbildern
Pro Tier können bis zu 3 Tierbilder bei der Dateneingabe hochgeladen werden. Standardmäßig sind diese Bilder nur für Mitglieder (also eingeloggte Nutzer) sichtbar.
Den Sichtbarkeitsstatus kann jeder Nutzer selbst anpassen. Die Bilder vermisst gemeldeter Tiere werden im Bereich "Vermisst" immer öffentlich angezeigt.
- Öffentlich: Alle Nutzer können die Bilder sehen, sobald nach der Chipnummer gesucht wird.
- Nur Mitglieder: Nicht eingeloggte Nutzer können die Bilder nicht sehen, bekommen aber bei Chipnummernsuche einen Hinweis sich einzuloggen, um die Bilder zu sehen.
- Privat: Die Bilder sind nur für Sie selbst sichtbar, außer das Tier wurde vermisst gemeldet.
Wie unterscheidet sich PawID von anderen Meldestellen?
PawID ist die modernste Chipregistrierungsstelle für Tiere in Österreich und Deutschland sowie eine vom österreichischen Sozialministerium zertifizierte Meldestelle der österreichischen Heimtierdatenbank.
Unser Ziel ist es Tierbesitzern, Tierärzten und Tierheimen ein einfaches, fehlerfreies und schnelles Registrieren auf allen Plattformen zu ermöglichen.
- Moderne und schnelle Dateneingabe auf allen Endgeräten
- 3 kostenlose Registrierungen für Tierärzte und Züchter bei Neuanmeldung
- einfacher Fotoupload und Fotobearbeitung
- Effiziente Registrierungsverwaltung für Tierärzte
- Registrierung als Privatperson (Halter oder Eigentümer) und Organisation
- PawID ist die einzige Meldestelle in Österreich die Halter, Eigentümer und Organisation unterscheidet und die Daten auch an die Heimtierdatenbank melden kann.
- Persönliche PawID-Card und Anhänger mit QR Code (Lasergravur)
- Internationale Anbindung
- Moderne und einfache Schnittstelle für Praxisverwaltungssoftware
Wie kann ein Tier von einem anderen Besitzer übernommen werden?
Der folgende Abschnitt gilt nur für Hunde und Zuchtkatzen, da nur diese in der österreichischen Heimtierdatenbank gemeldet werden müssen.
Für die Übernahme eines bereits registrierten Tieres ist die Registrierungsnummer der österr. Heimtierdatenbank (HDB) notwendig.
Diese Nummer (z.B.: 2020000010755) wird vergeben, sobald das Tier bei der HDB erstmals gemeldet wurde. Ohne HDB-Nummer kann die Chipnummer (bzw. das Tier) nicht von einem neuen Besitzer übernommen werden.
Falls nach einer Registrierung bei PawID eine Warnmeldung (z.B.: Das Tier ist bereits registriert) angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an den Support unter office@pawID.net
Problemlösungen bei Fehlermeldungen der Heimtierdatenbank
Bei jeder Meldung an die österr. Heimtierdatenbank werden die Personendaten mit dem zentralen Melderegister (ZMR) abgeglichen. Ebenso kann es sein, dass die Chipnummer bereits (zB von einem Vorbesitzer) in der HDB registriert ist. Die HDB vergibt eine eigene 13-stellige HDB-Nummer bei jeder erfolgreichen Registrierung.
HDB Fehlermeldung: "Hinweis: ChipCode (in Kombination mit ChipTyp) existiert bereits."
Die Ursache dieser Meldung ist, dass der Chip bereits von einem Vorbesitzer in der HDB registriert wurde. Hier können Sie mit hilfe der 13-stelligen HDB-Nummer des Vorbesitzers auf PawID einen Besitzerwechsel durchführen. Wurde die Erstregistrierung bei PawID durchgeführt wird die HDB-Nummer automatisch hinterlegt.HDB Fehlermeldung: "Die Person: Vorname: ..., Nachname: .., Geburtsdatum: ..., Geschlecht: ... konnte im ZMR nicht gefunden werden"
Die Meldung an die österr. Heimtierdatenbank ist fehlgeschlagen, da die Meldedaten der angegebenen Person nicht im zentralen Melderegister gefunden wurde.Dies kann aufgrund falscher Namens-, Adress-, oder Geburtsdaten geschehen, wenn diese nicht im zentralen Melderegister gefunden werden können.
Bitte bearbeiten/korrigieren Sie die PawID Registrierungsdaten in der Registrierungsübersicht und speichern Sie die Registrierung erneut. Die Daten werden automatisch im Hintergrund erneut and die HDB gesendet.
Zugriff auf Daten nicht erlaubt (Kombination ChipCode, Chiptyp und Registrierungsnummer nicht korrekt)
Diese Meldung kann bei Durchführung eines Besitzerwechsels auftreten, wenn die Kombination aus Chipnummer und die HDB-Registrierungsnummer nicht korrekt ist.Bei Fragen wenden Sie sich bitte an office@pawID.net
Wie finanziert sich PawID?
PawID finanziert sich über Spenden, Sponsoring, Kooperationen und Registrierungsbeiträge.
Technisch und fachlich wird PawID von dotnetix e.U. in Kooperation mit dem gemeinnützigen Verein "OpenITFoundation" betrieben.
Falls es in Zukunft neue Betreiber geben sollte, werden alle Daten an neue Betreiber weitergegeben.