Häufige Fragen
Hier finden Sie die wichtigsten Antworten zu Registrierung, Besitzerwechsel, Heimtierdatenbank, Vermisstenmeldung und Guthaben.
Melden Sie sich bei PawID an und vervollständigen Sie im Registrierungsprozess alle erforderlichen Angaben – je nach Kontoart als Tierarzt oder Züchter.
Ihre verfügbaren Guthaben sehen Sie anschließend im PawID-Warenkorb.
Freischaltung
Nach der manuellen Prüfung – meist innerhalb von einem Werktag – wird Ihr PawID‑Konto freigeschaltet. Sie erhalten dazu eine Bestätigungs-E-Mail.
Die folgende Bilderserie zeigt die Erstellung eines PawID-Kontos für Tierhalter und Tierärzte.
Wenn ein Tierarzt eine PawID-Registrierung für eine andere Person durchführt, wird die Bestätigungs-E-Mail automatisch an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.
Für spätere Änderungen
Erstellen Sie ein PawID-Konto mit genau jener E-Mail-Adresse, die bei der Registrierung hinterlegt wurde. Die Registrierung wird diesem Konto automatisch zugewiesen.
Dieses Video zeigt Anmeldung, Dateneingabe und Abschluss einer Registrierung.
Wenn Sie für eine andere Person registrieren, können Sie deren Kontakt-E-Mail direkt angeben. Die betreffende Person kann danach ein eigenes Konto anlegen und erhält Zugriff auf die Registrierung. Weitere Informationen finden Sie in Ihrer Registrierungsübersicht.
Zentraler Zugangspunkt
Die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse ist der zentrale Zugangspunkt.
Wenn ein klassischer Besitzerwechsel nicht möglich ist, kann alternativ die Kontakt-E-Mail der Registrierung angepasst werden. Die neue E-Mail-Adresse kann anschließend für die Kontoerstellung verwendet werden.
Änderung vollständig speichern
Speichern Sie die Änderung immer vollständig ab. Danach wird die Registrierung automatisch dem neuen Konto zugeordnet.
Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie automatisch ein PDF-Zertifikat per E-Mail. Es kann jederzeit in der Registrierungsübersicht heruntergeladen werden.
Guthaben können Sie im Warenkorb oder direkt über Ihr Konto erwerben. Bereits gekaufte Guthaben verfallen nicht und werden Ihrem Konto gutgeschrieben. Mengenrabatte sind verfügbar.
In Österreich stehen mehrere Meldestellen zur Verfügung. Ein wesentlicher Unterschied liegt im Umfang der Weiterleitungen an nationale und internationale Datenbanken.
- PawID – Meldung an HDB, EUROPETNET und PETMAXX
- Petcard – keine Meldung an EUROPETNET
- Animaldata
Bei Meldungen an die HDB werden Personendaten mit dem Zentralen Melderegister (ZMR) abgeglichen.
Nach § 24a TSchG müssen Hunde und Zuchtkatzen gekennzeichnet und registriert werden: Hunde spätestens bis zum Alter von drei Monaten, Zuchtkatzen vor dem Durchbruch der bleibenden Eckzähne.
Die Heimtierdatenbank ist die zentrale Registrierungsdatenbank des Gesundheitsministeriums. Als offizielle Meldestelle übermittelt PawID die relevanten Daten von Hunden und Zuchtkatzen an die HDB.
Meldung an die HDB
An die HDB werden nur Tiere mit Wohnsitz in Österreich gemeldet.
EUROPETNET ist ein europaweites Suchnetzwerk. PETMAXX bündelt internationale Suchdatenbanken. PawID meldet an beide Dienste, um die Auffindbarkeit registrierter Tiere zu erhöhen.
PawID meldet relevante Daten automatisch an die österreichische Heimtierdatenbank – für Tierhalter in Österreich – sowie an EUROPETNET und PETMAXX. Dadurch steigt die Chance, ein vermisstes Tier schneller zuzuordnen.
Voraussetzung: Das Tier muss bereits bei PawID registriert und die Registrierung abgeschlossen sein.
- Öffnen Sie die Registrierungsübersicht.
- Wählen Sie die betreffende Registrierung bzw. das Tier aus.
- Setzen Sie den Status auf Vermisst – in der Liste oder in der Bearbeitungsansicht.
- Speichern Sie die Änderung. Die Meldung erscheint anschließend auf Vermisst.
Für bessere Sichtbarkeit
Vermisstenmeldungen werden nach Datum sortiert. Neue Meldungen erscheinen oben. Achten Sie bei Bildern auf Datenschutz und geeignete Motive.
Den Tierstatus können Sie jederzeit in Ihrer Registrierungsübersicht anpassen.
- Öffnen Sie die betreffende Registrierung bzw. das gewünschte Tier.
- Wählen Sie im Feld Tierstatus den passenden Status aus.
- Wenn das Tier verstorben ist, wählen Sie Verstorben und tragen zusätzlich das Datum ein.
- Speichern Sie die Änderung abschließend.
Nach dem Speichern wird der neue Status in PawID übernommen. Sofern eine Meldung an die Heimtierdatenbank vorgesehen ist, wird deren Status ebenfalls entsprechend aktualisiert.
Wenn eine Änderung nicht möglich ist
Falls der Status nicht gespeichert werden kann oder Sie Unterstützung benötigen, hilft Ihnen office@pawid.net gerne weiter.
Pro Tier können bis zu drei Bilder hochgeladen werden. Die Sichtbarkeit lässt sich wie folgt festlegen:
- Öffentlich: Bilder sind für alle sichtbar.
- Nur Mitglieder: Bilder sind nur für eingeloggte Nutzer sichtbar.
- Privat: Bilder sind nur für Sie sichtbar – außer bei einer Vermisstenmeldung.
Achten Sie auf gute Bildqualität und veröffentlichen Sie keine persönlichen Daten.
PawID ist eine moderne Chipregistrierungsstelle für Tiere in Österreich und Deutschland sowie eine zertifizierte Meldestelle der österreichischen Heimtierdatenbank.
Ziel ist eine einfache, schnelle und verlässliche Registrierung für Tierhalter, Tierärzte, Züchter und Tierheime.
- Automatische Meldung aller Hunde und Zuchtkatzen an die österreichische Heimtierdatenbank
- Komfortable Dateneingabe auf allen Endgeräten
- 10 kostenlose Registrierungen für Tierärzte und 3 kostenlose Registrierungen für Züchter bei Neuanmeldung
- Einfacher Bildupload
- Effiziente Registrierungsverwaltung für Tierärzte
- Registrierung für Privatpersonen und Organisationen
- PawID ist die einzige offizielle Meldestelle in Österreich, die Registrierungen auf Organisationen ermöglicht.
- PawID-Card und Anhänger mit QR-Code
- Internationale Anbindung an EUROPETNET und PETMAXX
- Schnittstelle für Praxisverwaltungssoftware
- Such- und Vorschlagsfunktionen zur Reduktion von Fehlerquellen
Für Hunde und Zuchtkatzen benötigen Sie zur Übernahme die 13-stellige HDB-Registrierungsnummer des Vorbesitzers, zum Beispiel 2020000010755.
Ohne diese HDB-Nummer ist die Übernahme nicht möglich. Bei Fehlermeldungen hilft office@pawid.net gerne weiter.
Personendaten werden bei der HDB mit dem Zentralen Melderegister (ZMR) abgeglichen. Häufige Fehlerursachen sind:
Zugriff auf Daten nicht erlaubt – diese Meldung kann bei einer unpassenden Kombination aus Chipcode, Chiptyp und HDB-Registrierungsnummer auftreten. Wurde das Tier zuvor über eine andere Meldestelle geführt, wenden Sie sich bitte an office@pawid.net.
Auch bei weiteren Fragen unterstützt Sie office@pawid.net.
PawID finanziert sich über Spenden, Sponsoring, Kooperationen und Registrierungsbeiträge. Der technische und fachliche Betrieb erfolgt durch dotnetix e.U.
Sollte es künftig neue Betreiber geben, werden die erforderlichen Daten an diese Betreiber übergeben.